在(Exist) Web 3 領域,社區建設是(Yes)項目成功的(Of)關鍵之一(One)。真正的(Of)社區是(Yes)由一(One)群擁有共同願景和(And)信念的(Of)人(People)組成的(Of)。這(This)些人(People)可以(By)一(One)起開發和(And)維護項目,參與決策,提供反饋和(And)建議,并成爲(For)項目的(Of)有力推廣者和(And)代言人(People)。社區建設不(No)僅可以(By)爲(For)項目帶來用(Use)戶數量,也可以(By)增強用(Use)戶的(Of)忠誠度和(And)參與度,從而提高項目的(Of)可持續性和(And)長期發展。在(Exist)這(This)篇文章中,作(Do)者提出(Out)了(Got it)建立社區的(Of)五個(Indivual)步驟,以(By)幫助項目打造繁榮社區。
社區在(Exist)區塊鏈項目的(Of)發展過程中發揮着至關重要(Want)的(Of)作(Do)用(Use)。社區可以(By)爲(For)你的(Of)産品和(And)市場趨勢提供極具價值的(Of)見解。社區成員也可以(By)爲(For)你的(Of)項目提供有機的(Of)社交媒體關注度,并在(Exist)互聯網上(Superior)傳播口碑。甚至如果你創立公司,有些成員還會積極地成爲(For)這(This)個(Indivual)初創公司的(Of)擁護者與支持者。在(Exist)調查時(Hour),92% 的(Of)營銷專業人(People)士表示,線上(Superior)社區對他(He)們的(Of)業務産生了(Got it)影響,而 66% 的(Of)社區成員表示,社區提高了(Got it)他(He)們對品牌的(Of)忠誠度。因此,圍繞你的(Of)區塊鏈項目發展社區非常重要(Want)。但是(Yes),這(This)并不(No)是(Yes)一(One)朝一(One)夕就能完成的(Of)事情。這(This)需要(Want)你在(Exist)創業過程中付出(Out)持續不(No)斷的(Of)努力。表面上(Superior)來看,這(This)涉及到溝通、營銷和(And)業務拓展戰略。但你需要(Want)更深入地思考:社區的(Of)長期健康也與你如何激勵參與有很大(Big)關系,比如代币結構、治理和(And)社區的(Of)一(One)緻性。
以(By)下是(Yes)一(One)些建議,幫助你開始規劃如何發展社區:
1 構想一(One)下:你的(Of)社區願景是(Yes)什麽?
社區願景非常重要(Want),但經常被很多人(People)忽視。
可以(By)理解,初創公司早期的(Of)發展階段,對于(At)創始人(People)來說,可能并不(No)容易:到處籌集資金,建立法律結構,拼湊最小可行産品(MVP)等。
然而,如果你沒有一(One)個(Indivual)長期的(Of)社區願景,又無法保證不(No)斷更新進展、發布新公告,這(This)種情況下很難維持用(Use)戶的(Of)參與度。在(Exist)現在(Exist)這(This)個(Indivual)世界中,人(People)們的(Of)注意力越來越難以(By)集中,大(Big)家很容易就失去對事情的(Of)關注,從一(One)個(Indivual)事件轉移到另一(One)個(Indivual)事件上(Superior),尤其是(Yes)重大(Big)事件。
但你的(Of)社區願景需要(Want)一(One)個(Indivual)共同的(Of)目标。例如,如果你的(Of)主要(Want)社區成員是(Yes)開發者和(And)技術構建者,那麽你的(Of)社區應該積極促進協作(Do)。這(This)樣的(Of)話,一(One)個(Indivual)良好的(Of)社區願景可以(By)陳述爲(For):
「這(This)是(Yes)一(One)個(Indivual)聚集卓越思想,共同建設價值的(Of)社區。」
這(This)個(Indivual)陳述是(Yes)一(One)個(Indivual)很好的(Of)起點,可以(By)爲(For)實現這(This)一(One)願景的(Of)活動、讨論和(And)活動提供構想。
2 我們理想的(Of)社區成員是(Yes)誰?
爲(For)了(Got it)更好地推進這(This)項進程,我們可以(By)參考其他(He)社區和(And)社交媒體平台。你遇到過哪些好的(Of)線上(Superior)社區?他(He)們談論什麽?
基于(At)此,你需要(Want)什麽樣的(Of)人(People)來構建一(One)個(Indivual)類似于(At)你所見過的(Of)優秀社區?他(He)們的(Of)興趣與你的(Of)項目目标在(Exist)哪些方面會有交集?在(Exist)哪裏可以(By)找到他(He)們?
有價值的(Of)社區成員,可以(By)爲(For)你的(Of)項目、相關行業或問題的(Of)發展展開有意義的(Of)讨論。他(He)們是(Yes)可靠的(Of)反饋來源,無論好的(Of)方面和(And)不(No)好的(Of)方面——尤其是(Yes)不(No)好的(Of)方面。他(He)們可以(By)在(Exist)早期就發現問題,幫助你在(Exist)問題影響擴大(Big)之前迅速解決問題。
這(This)些見解是(Yes)非常有價值的(Of),實際上(Superior)具有可衡量的(Of)價值。有些公司會爲(For)這(This)些信息付費,甚至有些機構主要(Want)圍繞這(This)些見解開展業務。
你的(Of)社區裏還需要(Want)思想領袖。這(This)些人(People)具有遠見,他(He)們和(And)你有着一(One)緻的(Of)價值觀和(And)目标,并且未來很可能會自己創造偉大(Big)的(Of)事物。他(He)們甚至可能在(Exist)你的(Of)項目中扮演更積極的(Of)角色。讓這(This)樣的(Of)人(People)加入你的(Of)社區非常有價值,因爲(For)他(He)們往往會引導和(And)推動讨論。如果你在(Exist)網上(Superior)找到這(This)樣的(Of)人(People),可以(By)以(By)他(He)們作(Do)爲(For)理想社區成員的(Of)參照,吸引更多類似的(Of)目标人(People)群加入社區。
3 什麽是(Yes)良好行爲(For),如何激勵?
在(Exist) Web 3 領域中,激勵機制非常重要(Want);不(No)同的(Of)利益相關者有着不(No)同的(Of)動機與目的(Of)。了(Got it)解這(This)些利益相關者是(Yes)誰,他(He)們的(Of)優先事項是(Yes)什麽,以(By)及如何支持和(And)激勵他(He)們爲(For)你的(Of)生态系統做出(Out)貢獻至關重要(Want)。
推薦計劃是(Yes)這(This)個(Indivual)領域最常用(Use)的(Of)激勵計劃之一(One)。但在(Exist) Web 3 中,激勵計劃可以(By)更進一(One)步。激勵并不(No)總是(Yes)需要(Want)經濟方面的(Of)激勵。我們可以(By)通過聲譽提升、徽章、聲望以(By)及特殊訪問權限或搶先體驗等方式來激勵社區成員活躍、積極地參與社區讨論中。積極行爲(For)的(Of)激勵也可以(By)與代币系統挂鈎。這(This)并不(No)總是(Yes)需要(Want)花費很多費用(Use),你可以(By)擁有更加可持續的(Of)長期激勵計劃。
4 你真的(Of)需要(Want)所有社交媒體平台嗎?
你選擇的(Of)社交媒體平台和(And)工具會影響你的(Of)社區運作(Do)方式,不(No)同的(Of)平台和(And)工具有不(No)同的(Of)限制和(And)功能。例如,Telegram 通常用(Use)于(At)社區成員之間的(Of)閑談,也非常适合發布公告、AMA(在(Exist)線問答)和(And)一(One)些活動宣傳。但是(Yes),如果你想促進協作(Do),由于(At)它沒有子頻道,這(This)時(Hour)候就可以(By)發現 Telegram 有其限制。如果你想要(Want)特定主題的(Of)讨論,可以(By)考慮使用(Use) Discord 等其它選擇。
目前,大(Big)多數 Web 3 社區使用(Use) Discord、Telegram、Twitter 和(And)傳統社交媒體。但是(Yes),這(This)些平台非常符合 Web 2 的(Of)特點,适合 Web 2 社區的(Of)需求和(And)特征。
在(Exist)未來,真正的(Of) Web 3 社區将更具沉浸性;它們将利用(Use)真正的(Of)元宇宙和(And)先進的(Of)技術。據 Pew Research 報道,54% 的(Of)專家表示,到 2040 年,元宇宙将成爲(For)一(One)個(Indivual)完全沉浸式的(Of)社區,完全融入全球超過五億人(People)的(Of)日常生活。
然而,這(This)種轉變需要(Want)多長時(Hour)間尚不(No)明确。盡管 Discord 目前擁有 1.5 億月活用(Use)戶,但據估計,兩個(Indivual)大(Big)型元宇宙平台的(Of)日活躍用(Use)戶僅爲(For) 2000 左右。盡管如此,一(One)些大(Big)品牌正在(Exist)通過活動、虛拟音樂會和(And)激活等方式,來加強它們在(Exist)元宇宙中的(Of)品牌營銷和(And)存在(Exist)感。
這(This)并不(No)是(Yes)說你不(No)應該使用(Use)這(This)些傳統平台來啓動你的(Of)社區。你仍然需要(Want)一(One)個(Indivual)熟悉的(Of)平台,從中彙集 Web 2 受衆,并引導他(He)們進入嶄新的(Of)、更好的(Of)、更具沉浸性的(Of) Web 3 社區。在(Exist)大(Big)多數情況下,Twitter 應該是(Yes)你的(Of)首選。
目前,發行代币的(Of)項目利用(Use) Discord 等平台管理白名單、進行活動宣傳和(And)代币分發。在(Exist)剛開始時(Hour),這(This)是(Yes)完全可以(By)理解的(Of),因爲(For)它們仍然符合你的(Of)目的(Of)。但随着 Web 3 社區平台發展得更爲(For)成熟,你的(Of)社區也應該順應發展趨勢,使用(Use)真正的(Of) Web 3 社區平台。
對于(At)那些,自己的(Of)項目本身就是(Yes)社區平台,這(This)一(One)點尤爲(For)重要(Want)——爲(For)什麽要(Want)把用(Use)戶引導到 Discord 這(This)樣的(Of)平台,而不(No)是(Yes)直接引導用(Use)戶到你的(Of)平台上(Superior)呢?
明确自己的(Of)項目目标。如果你正在(Exist)構建一(One)個(Indivual)元宇宙空間,那麽你的(Of)使命很可能是(Yes)提供一(One)個(Indivual)升級版的(Of)社交平台,;一(One)個(Indivual)比傳統 Web 2 社區空間更好的(Of)選擇,最終要(Want)讓它們變得過時(Hour)。那麽,爲(For)什麽要(Want)增加 Discord 或 Telegram 的(Of)用(Use)戶基礎,而不(No)是(Yes)推動你自己的(Of)平台呢?隻有在(Exist)你的(Of)平台還沒有上(Superior)線的(Of)情況下,才可能允許這(This)種情況的(Of)發生。
另一(One)方面,如果你的(Of)産品并非元宇宙平台,這(This)可能是(Yes)一(One)個(Indivual)潛在(Exist)的(Of)合作(Do)機會。有沒有現有的(Of) Web 3 平台可以(By)使用(Use)?你能與這(This)些平台展開對話,建立有意義的(Of)合作(Do)關系嗎?
當然,如果目前使用(Use)傳統社區渠道對你來說更容易,你當然也可以(By)繼續使用(Use)他(He)們。不(No)要(Want)通過使用(Use)一(One)個(Indivual)完全陌生的(Of)平台,尤其是(Yes)如果 Web 3 社交平台還沒有完全具備你需要(Want)的(Of)功能,一(One)個(Indivual)完全陌生的(Of)、功能不(No)完備的(Of)平台隻會讓你和(And)目标受衆都感到疏遠。
而且,你完全不(No)需要(Want)因爲(For)其他(He)人(People)都在(Exist)這(This)麽做,就選擇開啓所有社交媒體平台。隻選擇你需要(Want)的(Of)社交平台,不(No)要(Want)把自己的(Of)資源(和(And)社區活動)分散到太多的(Of)平台上(Superior)。
5 如何保持社區活力?
令人(People)哭笑不(No)得的(Of)是(Yes),當你在(Exist)全力以(By)赴地發展技術和(And)建設内部流程的(Of)時(Hour)候,往往可能忽視了(Got it)公共溝通,導緻受衆認爲(For)你和(And)你的(Of)項目沒有任何進展;當然,事實恰恰相反。
一(One)個(Indivual)活躍的(Of)社區可以(By)幫助你了(Got it)解,需要(Want)讨論的(Of)話題,以(By)及需要(Want)采取哪些舉措。這(This)非常有用(Use),因爲(For)據估計,90% 的(Of)社區會分享關于(At)改進産品和(And)服務的(Of)見解和(And)建議。在(Exist)理想的(Of)情況下,你的(Of)社區應該能夠繁榮發展,而不(No)需要(Want)團隊過多的(Of)幹預。但在(Exist)社區達到這(This)個(Indivual)狀态之前,在(Exist)沒有重大(Big)公告發布時(Hour),你需要(Want)有一(One)個(Indivual)計劃來維持社區的(Of)活躍度。
在(Exist)團隊沒有重大(Big)公告的(Of)時(Hour)候,社區經理可以(By)制定策略并促進社區互動,确保社區成員知道會發生什麽、可以(By)有什麽期待。社區經理是(Yes)一(One)個(Indivual)很好的(Of)橋梁,确保你與社區情緒和(And)外界對你團隊的(Of)看法保持聯系。如果做得好,你可以(By)在(Exist)不(No)用(Use)信息轟炸用(Use)戶的(Of)情況下,吸引用(Use)戶關注、提升品牌知名度。福布斯最近的(Of)一(One)項調查發現,64% 的(Of)營銷人(People)員認爲(For)口碑是(Yes)最有效的(Of)營銷形式。最終,他(He)們确保公衆了(Got it)解團隊正在(Exist)做什麽,讓你可以(By)全身心地投入到你最擅長的(Of)事情上(Superior):構建你的(Of)産品。
社區驅動的(Of)經濟
在(Exist)一(One)個(Indivual)價值規則還在(Exist)不(No)斷書寫和(And)重塑的(Of)領域中,區塊鏈正努力平衡競争、賦能于(At)人(People)。而激勵一(One)緻的(Of)社區是(Yes) Web 3 的(Of)核心。
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